1. Services Provided
Madison Media Production (“the company”) offers social media management and web development services. Social media management may include content creation, posting, engagement, and analytics. Web development includes design, development, and basic maintenance of client websites. The exact scope of each project will be determined by a signed agreement before work begins.
2. Payments
Payments are accepted via check, Zelle, or Venmo. Payment terms will be specified in the service agreement, with payment required as per the outlined schedule. Invoices not paid on time may incur additional late fees.
3. No Refund Policy
Due to the nature of the services provided, the Company maintains a strict no-refund policy. Once a project is initiated, all payments are final.
4. Client Responsibilities
Clients must provide necessary materials (e.g., logos, branding assets, content) by agreed-upon deadlines to avoid delays. The Company is not responsible for delays resulting from the client’s failure to provide required materials on time.
5. Revisions and Edits
Projects include a set number of revisions, which will be outlined in the service agreement. Additional revisions may incur extra charges.
6. Intellectual Property
Upon full payment, the client will own the final deliverables for their social media and website. The Company retains the right to use project samples for portfolio and marketing purposes unless otherwise agreed upon.
7. Limitation of Liability
The Company is not liable for issues beyond its control, such as social media platform outages, cyberattacks, or issues with third-party integrations. The Company’s liability for any claim related to the services shall not exceed the total amount paid by the client.
8. Privacy and Data Protection
Madison Media Production respects client privacy and does not collect, store, or sell any private information. All client data shared is solely used for the purpose of fulfilling the agreed-upon services.
FOR OUR SPANISH CLIENTS
1. Servicios Prestados
Madison Media Production (la “Empresa”) ofrece servicios de gestión de redes sociales y desarrollo web. La gestión de redes sociales puede incluir creación de contenido, publicación, interacción y análisis. El desarrollo web incluye diseño, desarrollo y mantenimiento básico de sitios web de clientes. El alcance exacto de cada proyecto se determinará mediante un acuerdo firmado antes de iniciar el trabajo.
2. Pagos
Los pagos se aceptan mediante cheque, Zelle o Venmo. Los términos de pago se especificarán en el acuerdo de servicios, y el pago deberá realizarse según el cronograma establecido. Las facturas no pagadas a tiempo pueden estar sujetas a cargos adicionales por retraso.
3. Política de No Reembolsos
Debido a la naturaleza de los servicios prestados, la Empresa mantiene una estricta política de no reembolsos. Una vez que se inicia un proyecto, todos los pagos son finales.
4. Responsabilidades del Cliente
Los clientes deben proporcionar los materiales necesarios (por ejemplo, logotipos, elementos de marca, contenido) dentro de los plazos acordados para evitar retrasos. La Empresa no es responsable por retrasos resultantes de la falta de entrega puntual de los materiales requeridos por parte del cliente.
5. Revisiones y Ediciones
Los proyectos incluyen un número determinado de revisiones, el cual se detallará en el acuerdo de servicios. Revisiones adicionales pueden generar cargos extras.
6. Propiedad Intelectual
Tras el pago completo, el cliente será propietario de los entregables finales para sus redes sociales y sitio web. La Empresa se reserva el derecho de usar muestras del proyecto para su portafolio y fines de marketing, salvo que se acuerde lo contrario.
7. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no es responsable por problemas fuera de su control, como interrupciones en plataformas de redes sociales, ciberataques o problemas con integraciones de terceros. La responsabilidad de la Empresa por cualquier reclamo relacionado con los servicios no excederá el monto total pagado por el cliente.
8. Privacidad y Protección de Datos
Madison Media Production respeta la privacidad del cliente y no recopila, almacena ni vende información privada. Todos los datos proporcionados por el cliente se utilizarán únicamente para cumplir con los servicios acordados.